Política de Devolução
Queremos que a sua experiência com a nossa loja seja incrível. Mas, se precisar devolver um produto, criamos um processo simples e transparente. Por favor, leia atentamente as condições abaixo:
Condições para a Devolução
Embalagem Lacrada: O produto deve ser devolvido obrigatoriamente na sua embalagem original, intacta e devidamente lacrada (assim como você o recebeu). Não aceitamos devoluções de produtos abertos, testados ou com o lacre rompido.
Custos de Envio: Os portes/custos de envio para a devolução são da responsabilidade do cliente.
Como funciona o Reembolso?
Envio: O cliente realiza o envio do produto de volta para a nossa morada.
Análise: Assim que recebermos a encomenda, a nossa equipa irá inspecionar o produto para certificar que está tudo em ordem e com o lacre intacto.
Estorno: Após essa validação positiva, processaremos o estorno do pagamento pelo mesmo método que utilizou na compra.
💡 Dica: Recomenda-se que envie a devolução com um código de rastreamento para garantir que a encomenda chegue em segurança até nós.